ハッピーメールの恋活中に、機種変更をすることってあると思います。機種変更した後でも、ハッピーメールが利用できるか気になりますよね。
結論から言ってしまうと、機種変更後でもデーターを引き継ぐことは可能です！
機種変更をする前に気をつけるべきことや、機種変更に関するQ&Aについても解説していきます。
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- 機種変更をする前に必ずやるべき3つの方法
- 会員番号やパスワードを忘れたときの対処法
- 機種変更をするときのよくあるQ&A
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機種変更をする前に必ずやるべきことは?
冒頭にお話した通り、ハッピーメールを利用中に機種変更をしてもデーターは残ります。
機種変更をしても、ハッピーメールに再ログインをしたら引継ぎができ、機種変更前のデーターを確認することができます。再ログインができなかったら、引継ぎはできませんのでお気をつけください。
再ログインできるように、機種変更前にやるべきことを3つの方法ご紹介します。いずれかを機種変更前にしておけば再ログインは可能になります。
会員番号とパスワードを控える
機種変更前に自分のアカウント情報を控えましょう！
- 会員番号
- パスワード
そもそもハッピーメールは、会員番号とパスワードさえ分かれば、別の端末からのログインが可能な仕様になっています。
そのため、機種変更をしても会員番号とパスワードさえ分かれば再ログインが可能になり、引き継いだアカウントを利用することができます。
会員番号は、自分の電話番号かアプリ側が発行した番号の、2つのパターンがあります。
基本的には自分の電話番号が会員番号になりますが、アプリ登録時にFacebookを経由した人は、アプリ側が発行した番号が会員番号になります。
会員番号の控えを忘れる人が多いので必ず控えるようにしましょう。会員番号は、マイページの上部で確認することができますよ！
スマホのメモ機能を使って情報を控えるのもいいですが、万が一スマホ自体を引継ぎできないことを想定して、紙にメモをしておくと安心でしょう。
Facebookで登録する
ハッピーメールは、Facebookで登録することが可能です。
Facebookでハッピーメールを登録しておくと、会員番号やパスワードを覚えておく必要がありません。機種変更をした後でも安全に再ログインすることができます。
ただしFacebookのログイン情報を忘れないことが前提です。Facebookのログインには、登録したときのメールアドレスとパスワードが必要になります。
Facebookで登録した人は、Facebookのログイン情報を必ず覚えておくようにしましょう。
ただ、Facebookは実名で登録している人が多いと思うので、ちょっと心配になりますよね。
リア友にハッピーメールを利用していることがバレるんじゃない？
実名がハッピーメールに流出するんじゃない？
など不安があると思います。
ご安心ください！
Facebookで登録したからといって、Facebookに登録している実名がハッピーメールに流出することはありません。また、ハッピーメールを利用していることがFacebookのタイムライン等に投稿されることもありません。
さらにFacebookで友達になっている人は、ハッピーメール内では表示されません。Facebookとハッピーメール、どちらも友達になることないので安心です。（お互いがFacebookで登録していたらの場合です…）
普段からよくFacebookを利用する人は、ハッピーメールもFacebookでの登録がおすすめです。
Web版に登録しておく
ハッピーメールには、Web版とアプリ版があります。
Web版とアプリ版共に、ログインに必要な情報は同じです。つまり1つのアカウントで、Web版とアプリ版のどちらもログインすることができます。
- Web版 ブラウザからアクセスして利用する
- アプリ版 androidやiPhoneでアプリをダウンロードして利用する
Web版に登録しておくと会員番号を忘れてしまうなどのトラブルが起きた際も、対応することが可能になります。
Web版へのアクセスにGoogleChromeをお使いであれば、ブラウザ上に会員番号や暗証番号を登録しておけば、オートログイン機能でハッピーメールに自動でログインすることができます。
そのため機種変更した際でも、アカウント情報を入力することなくログインすることができます。
会員番号やパスワードを忘れた時の対処法
これまでは機種変更前にするべきことをお話ししましたが、ときすでに遅し、ハッピーメールの存在を忘れたまま機種変更してしまった方にも対処法はあります。
会員番号や暗証番号を忘れてしまった場合でも大丈夫です。
会員番号を忘れた時の対処方法
会員番号忘れてしまっても、サポートセンターに電話すると会員番号を再設定することが可能です。
ハッピーメールのサポートセンターは24時間365日対応してくれます。出会い系アプリの中でも、サポートセンターが24時間対応なのはハッピーメールだけです。心強いですね。
会員番号は自分で設定することはできないため、会員番号を忘れることが多くなっています。登録時に会員番号はすぐにメモに控えるように心がけましょう。
ただ基本的に会員番号は、ハッピーメールに登録した当時の電話番号になっているはずです。サポートセンターに電話する前に、登録時の電話番号を試しに入力してみてください。それでもログインできない場合のみサポートセンターに問合せしましょう。
また、会員番号は半角での入力が必須です。入力時に半角ではなく全角で入力してしまっている場合も考えられますので、入力モードが半角になっているかも確認が必要です。
暗証番号を忘れた時の対処方法
メールアドレスかFacebookアカウントを持っていたら、暗証番号を発行してもらうことができます。
- ログイン画面の「ログインできない方はこちら」をタップ
- 「お問い合わせ」をタップ
- メールを送信
返信メールにて暗証番号の再発行してもらえます。自動返信なのですぐに再発行が可能になります。
ハッピーメールからのメールを、受信設定していないと受け取れませんのでご注意ください。
暗唱番号は４桁の数字です。思い当たる４桁を入力してみてもログインできない場合のみ、お問い合わせをしましょう。
会員番号と同じく、暗証番号も半角での入力が必須です。入力時に半角ではなく全角で入力してしまっている場合も考えられますので、入力モードが半角になっているかも確認してください。
新しくアカウントを作るのもアリ!特典がもらえておすすめです!
これまでは機種変前のデーターを引き継ぐための方法をお話ししました。
しかし、機種変更を機に新しいアカウントを作るのもおすすめです。
新しい電話番号でハッピーメールに登録すると120ポイントもらえます！これは1,200円分のポイントなのでかなりお得ですよね。（1,200円あれば、うまく使えば2〜3人の女性から連絡先を聞くことができますよ！）
機種変更で電話番号も変わってしまう場合におすすめです！
ただしハッピーメールは複数のアカウントを持つことを禁止しています。複数のアカウントを所持していることが見つかったら、すべてのアカウントが強制退会になってしまいます。
強制退会にないように、機種変更を機に新しいアカウントを作りたい場合は、これまで使っていたアカウントを事前に退会しておく必要があります。
- マイページの「退会する」をタップ
- ホーム画面の一番下にある「退会する」をタップ
これまでのアカウントで課金せず、新しいアカウントで１からやり直しになっても問題ない場合は、新規登録しましょう。ただし、これまで使っていたアカウントは必ず退会してから新規登録することをお忘れなく！
機種変更でよくある質問に答えます!
ハッピーメール愛用者が、機種変更する際によくあるQ&Aをまとめました。
参考にしてくださいね。
androidからiPhoneに変更しても問題ないの?
androidからiPhone、iPhoneからandroidと、OSを変更してもハッピーメールには問題ありません！
ですが「Googleprayカード」や「iTunesカード」で課金していた場合は、機種変更してしまうとカードの残高が利用できなくなりますので注意が必要です。
またアプリ版だと、androidとiPhoneの仕様が若干異なるので最初は慣れないかもしれません。
電話番号を変更した時はどうしたらいいの?
電話番号を変更した場合は、新しい電話番号に切り替える必要があります。
一度変更前の電話番号でログインをしてからハッピーメールのサポートへ、電話番号変更の依頼をしてください。この時には新旧両方の電話番号と、暗唱番号を伝える必要があります。
ポイントの移行はできますが、これまでのやりとりの移行はできませんので、ご注意ください。
- ホーム下部にある「よくある質問」をタップ
- 「登録内容の変更」をタップ
- 「電話番号が変わった」をタップ
- メールのリンクをタップ
- メール本文に、「新旧両方の電話番号」と「暗証番号」を記載し送信する
メールを送るだけで、電話番号が変更されポイントの移行をしてくれます。
やりとりの移行意外にも、プロフィール、お気に入りプロフ、無視リスト、日記などのデータは移行はされません。つまりポイント以外は０からのスタートになります。
機種変更をした場合でもポイントは引き継がれるの?
引き継がれます。
ハッピーメールのデーターは端末で管理されているわけではありません。インターネット上で管理されているので機種変更した場合でもポイントは消えることなく、機種変更前と同じポイントを保有しています。
当たり前ですが、新しくアカウントを作り直したらポイントは無くなりますので注意してくださいね。
まとめ
この記事では、ハッピーメールは機種変更しても引継ぎさえできたら、問題なく使い続けれることをご紹介しました。
機種変更後に引継ぎが出来るように、
・Facebookで登録する
・Web版に登録しておく
のいずれかを、機種変更前に必ずしてくださいね。
また、何もせず機種変更をしてしまっても、再ログインすることは可能ですのでご安心ください！
・androidからiPhoneに、iPhoneからandroidに変更した
・電話番号が変更になった
もし引継ぎがうまくできなかったら場合は、新しいアカウントを作り、心機一転０からハッピーメールを楽しみましょう。
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